Central de Suporte – Avançado Sistema de Ticket é um poderoso script PHP que permite aos usuários criar chamados e obter suporte de sua equipe. Ele vem com uma base de conhecimento integrada, para que você possa criar artigos detalhados para dar suporte extra.

Crie e restrinja sua equipe a categorias de chamado específicas, receba notificações de chamados recém-criados e muito mais. Ele também possui um sistema de pagamento opcional, que permite criar planos premium para os usuários comprarem, a fim de receber suporte. É desenvolvido com MYSQL e PHP com o CodeIgniter 3.1.9 , tornando-o uma solução muito robusta.

Central de Suporte também é muito seguro!

– Banco de dados seguro que usa instruções preparadas para que não haja nenhuma tentativa de injeção de SQL!
– Protege contra ataques de CSRF!
– Filtro HTML para proteger contra ataques XSS!
– Construído usando o CodeIgniter Framework Versão 3.1 mais recente, que foi testado e testado por milhões de desenvolvedores.
– As senhas são criptografadas usando a Biblioteca PHPass, criptografia bcrypt padrão.
– Páginas ativadas para Captcha para evitar spam!
– Google reCAPTCHA
– Ativação opcional da conta por email
– Proteção de força bruta no login
Este script tem como principal diferencial, a cobrança de suporte, com a possibilidade de trabalhar com créditos para suporte. Possui base de conhecimento e FAQ.

Script fácil de instalação e uso.

>> ATENÇÃO: ===========================
– DEVIDO AO BAIXO CUSTO DO PRODUTO, NÃO DAMOS SUPORTE A INSTALAÇÃO!
>> Caso precise, temos o serviço de instalação.
– NÃO DAMOS SUPORTE A USABILIDADE!
>> Tem que ir mexendo para aprender!

>> ENTREGA: ===========================
– Entrega via link para Download, automático.

 

Perguntas e respostas:

 

Pergunta: É em Português?

Resposta: Sim está em português.

 

Pergunta: Nesse aistema eu consigo criar conta dos meua clientes para que eles possam abrir ticket ? Pra ficar uma coisa mais dedicads ao meu cliente, e nao um tiicket publico ? Quando p cliente cria um ticket de suporte o admin e notificado via ? Email ?  Eu consigo personalizar ele com minhas cores e logo tipo nas proprias configuracoes ?

Resposta: Este sistema lhe permite criar tickets publicos ou privados, sendo opcional o ticket publico, você define nas configurações. Seus clientes podem ter acesso exclusivo nos tickets criados, sendo acompanhados por notificações via e-mail. Logotipo, nome da empresa tudo configurável.

 

Pergunta: codigo aberto para programação?

Resposta: Sim, pode alterar a gosto.

 

Pergunta: Gostaria de saber se roda em servidor windows. Nosso plano de hospedagem é na godaddy. Tem alguma explicação de como instalar?

Resposta: Este sistema foi desenvolvido em PHP, logo o servidor precisa de uma aplicação que interprete esta linguagem. Se o seu servidor, mesmo sendo windows, tiver esta aplicação, por exemplo o apache, funcionará perfeitamente, caso contrário, não funcionará. Espero ter ajudado.

 

Pergunta: Funcia na versão 7.0, 7.1 do PHP?

Resposta:  Funciona perfeitamente!

 

Pergunta: Nesse sistema além dos clientes poderem gerar o ticket o administrador ou técnico podem abrir chamados TB ?

Resposta: Exatamente, podem abrir chamados e atribuir a outro usuário.

 

Pergunta: E repossivo?

Resposta: Sim ele e responsivo.

 

Pergunta: Quais os requisitos do servidor pra rodar?

Resposta: Será necessário a partir da versão 5.4 do PHP e MySQL.