Sistema de Tickets de Suporte com Base de conhecimento e FAQs desenvolvido para criação de tickets de suporte. Ele permite bate-papo ao vivo, postagem de artigos e perguntas frequentes. Ele oferece suporte à criação de vários departamentos e funções de usuário com base em suas necessidades.

• Compatível com dispositivos móveis
• Bootstrap 5 (site principal)
• Baseado no Code Igniter 3
• Compatível com PHP 8.1
• Fácil instalação usando o assistente
• Painel e estatísticas
• Vários departamentos
• Atribuir vários usuários a departamentos
• Sistema de Bilhetagem
• Bilhete para Convidados
• Bate-papo ao vivo (para usuários registrados)
• Histórico de Ingressos
• Notas de tickets com suporte para anexos de arquivos
• Tíquetes de fechamento automático
• Gerar relatórios (.pdf)
• Notificações por e-mail e site
• Base de conhecimento
• Opção de conteúdo somente para usuários logados (artigos, perguntas frequentes)
• Compartilhar artigos nas mídias sociais
• Votação útil ou não útil
• Gerenciamento de perguntas frequentes
• Anúncios
• Funções de usuário ilimitadas
• Funcionários Ilimitados
• Respostas prontas com espaços reservados
• Campos Personalizados (Área de Criação de Tickets)
• Atribuir tickets a agentes
• Opção para mostrar todos os tickets ou apenas atribuídos (funções)
• 3 cores para páginas públicas
• Login e registro de usuário genérico
• Entrar com nome de usuário e endereço de e-mail
• Login social com Facebook, Google e Twitter
• Google reCaptcha
• Protegido contra XSS, SQL Injection e CSRF
• Fuso horário adaptável de acordo com a configuração de cada usuário
• Adicionar usuário do painel de administração
• Editar usuário, configurações de perfil de usuário
• Lista de usuários e pesquisa com diferentes filtros
• Formatos de data e hora
• Configuração de força da senha
• Sistema de convite de usuários
• Verificação de e-mail para registro
• Enviar e-mail para usuário registrado
• Modelos de e-mail
• Opções de backup
• Pop-up de consentimento de cookies
• Gerenciar sessões ativas
• Lembrar de mim Opção
• Redefinir senha
• Modo de manutenção
• Páginas personalizadas (agora mais páginas podem ser adicionadas, por exemplo, sobre nós)
• Gerenciamento de páginas
• Suporta SMTP
• Enviar e-mail de teste
• Google Analytics
• Baseado em Ajax
• Todo em Portugues -BR

Requisitos:

• Hospedagem Linux
• PHP Versão 7.2+
• banco de dados MySQL
• Conexão de internet
• mod_rewrite (para regravação de URL)
• mbstring
• Biblioteca GD
• ondulação
• Correio e SMTP
• Extensão DOM

Dados de Acesso ao Sistema
Super Admin: [email protected]
Senha: 12345678@

Agent: [email protected]

User: [email protected]

Senha para user e agente: 12345678