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Sistema de abertura de chamados – Tickets Help desk

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Recursos do produto!

  • Uso em domínios ilimitados
  • Arquivos 100% limpos e livres de vírus
  • Compra 100% Segura
  • Use a versão de PHP =>7.x.
  • Download Imediato ★★★★★
Garantia Total de Funcionamento

Sistema de Tickets de Suporte com Base de conhecimento e FAQs desenvolvido para criação de tickets de suporte. Ele permite bate-papo ao vivo, postagem de artigos e perguntas frequentes. Ele oferece suporte à criação de vários departamentos e funções de usuário com base em suas necessidades.

  • Compatível com dispositivos móveis
  • Bootstrap 5 (site principal)
  • Baseado no Code Igniter 3
  • Compatível com PHP 8.1
  • Fácil instalação usando o assistente
  • Painel e estatísticas
  • Vários departamentos
  • Atribuir vários usuários a departamentos
  • Sistema de Bilhetagem
  • Bilhete para Convidados
  • Bate-papo ao vivo (para usuários registrados)
  • Histórico de Ingressos
  • Notas de tickets com suporte para anexos de arquivos
  • Tíquetes de fechamento automático
  • Gerar relatórios (.pdf)
  • Notificações por e-mail e site
  • Base de conhecimento
  • Opção de conteúdo somente para usuários logados (artigos, perguntas frequentes)
  • Compartilhar artigos nas mídias sociais
  • Votação útil ou não útil
  • Gerenciamento de perguntas frequentes
  • Anúncios
  • Funções de usuário ilimitadas
  • Funcionários Ilimitados
  • Respostas prontas com espaços reservados
  • Campos Personalizados (Área de Criação de Tickets)
  • Atribuir tickets a agentes
  • Opção para mostrar todos os tickets ou apenas atribuídos (funções)
  • 3 cores para páginas públicas
  • Login e registro de usuário genérico
  • Entrar com nome de usuário e endereço de e-mail
  • Login social com Facebook, Google e Twitter
  • Google reCaptcha
  • Protegido contra XSS, SQL Injection e CSRF
  • Fuso horário adaptável de acordo com a configuração de cada usuário
  • Adicionar usuário do painel de administração
  • Editar usuário, configurações de perfil de usuário
  • Lista de usuários e pesquisa com diferentes filtros
  • Formatos de data e hora
  • Configuração de força da senha
  • Sistema de convite de usuários
  • Verificação de e-mail para registro
  • Enviar e-mail para usuário registrado
  • Modelos de e-mail
  • Opções de backup
  • Pop-up de consentimento de cookies
  • Gerenciar sessões ativas
  • Lembrar de mim Opção
  • Redefinir senha
  • Modo de manutenção
  • Páginas personalizadas (agora mais páginas podem ser adicionadas, por exemplo, sobre nós)
  • Gerenciamento de páginas
  • Suporta SMTP
  • Enviar e-mail de teste
  • Google Analytics
  • Baseado em Ajax
  • Todo em Portugues -BR

Requisitos:

  • Hospedagem Linux
  • PHP Versão 7.2+
  • banco de dados MySQL
  • Conexão de internet
  • mod_rewrite (para regravação de URL)
  • mbstring
  • Biblioteca GD
  • ondulação
  • Correio e SMTP
  • Extensão DOM

Dados de Acesso ao Sistema
Super Admin: [email protected]
Senha: 12345678@

Agent: [email protected]

User: [email protected]

Senha para user e agente: 12345678

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